FOD Sociale Zekerheid/DG Personen met Handicap

Call center van overheid voor personen met handicap slecht bereikbaar

Personen met een handicap kennen te veel problemen om de federale overheid te bereiken met vragen over hun dossier. Drie jaar geleden kwam er een gratis telefoonnummer, maar dat beantwoordt te weinig oproepen en kent te lange wachttijden. Staatssecretaris Philippe Courard (PS) neemt maatregelen om de bereikbaarheid te verhogen.