Bpost brengt boodschappen aan huis

Bpost begon vorig jaar in samenwerking met een aantal lokale zorgpartners het project 'bpost op afspraak' in Turnhout. Het project werd positief geëvalueerd en zal ook dit jaar worden voortgezet.

'Bpost op afspraak' levert boodschappen aan huis bij ouderen en mensen die zich moeilijk buitenshuis kunnen verplaatsen. Met de dienst wil Bpost hen een duwtje in de rug geven en de zorgverlening een extra helpende hand bieden. Maar werkt het ook? Dat vroegen de zorgpartners en Bpost aan het Vlaamse Onderzoek- en Kenniscentrum Derde Leeftijd (Vonk3) van de Thomas More hogeschool. Meer dan negentig deelnemers schreven zich in 2012 in voor het proefproject. De onderzoekers van Vonk3 evalueerden 'Bpost op afspraak'.

'Uit de resultaten blijkt dat de deelnemers tevreden zijn over de dienst', zegt onderzoeker Leen Heylen. 'De meesten vonden er ook een meerwaarde in voor hun autonomie en zelfredzaamheid. Acht op de tien geeft aan dat ze zich door de boodschappendienst van Bpost minder afhankelijk voelen van andere mensen. En dat wordt door hun familieleden beaamd.'
Het onderzoek leerde ook dat het project nog voor een aantal uitdagingen staat. 'De deelnemers appreciëren het uitgebreide aanbod, maar missen toch hun lokale winkels zoals de bakker of de beenhouwer op de hoek. Ook goedkope supermarkten en de huisapotheker worden gemist', zegt Heylen. 'Zorgverleners zijn blij met de herwonnen zelfstandigheid van de mensen, maar vragen zich af of het niet moeilijker wordt om een oogje in het zeil te houden.' De conclusies van de onderzoekers worden verwerkt in de verdere uitbouw van 'Bpost op afspraak'.

'We zijn tevreden met de resultaten. We zullen er ook rekening mee houden. Zo kunnen we al aankondigen dat we beginnen met een bijkomende test voor kwalitatieve thuislevering van geneesmiddelen, die een dienstverlening van de huisapotheker aan de patiënt moet zijn', zegt Dirk Oosterlinck, directeur van het project bij Bpost. (wlt)

Bron: www.standaard.be/

Geplaatst: 2013-02-22